L'un des moyens de faire face à la surcharge de courrier électronique consiste à vider sa boîte de réception à la fin de chaque journée. Loin de résoudre le problème, la boîte de réception zéro contribue à une charge mentale encore plus importante.

Nombreux sont ceux qui pensent que les jours du courrier électronique sont comptés. Pourtant, si l'on y réfléchit sérieusement, il n'y a absolument aucune raison pour que cela se produise. Analysons pourquoi.